1. Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui. Tous nos produits sont 100 % authentiques. Ils sont livrés avec de leur carte d'authenticité pour la maroquinerie
et toutes les étiquettes d'origine.
2. Qui est DesignerSeven ?
DesignerSeven est le site de vente par internet de la société française de vente de produit de luxe UB Net plus.
» Pour en savoir plus
3. Puis-je être livré à une autre adresse que ma résidence principale ?
Oui, pour toutes les commandes livrées en France. Nous vous demandons alors simplement de nous communiquer le numéro de téléphone de l'adresse
de livraison.
Pour les commandes internationales, reportez-vous sur les pages
toutes les métodes de paiement et livraison & retour.
4. La TVA, est-elle incluse dans le prix ?
Oui, tous les prix incluent la TVA à 19.6%. Si vous souhaitez voir les prix hors taxe (HT) cliquez sur le lien en haut à gauche "TVA: TTC ou HT".
En effet si vous résidez dans les DOM TOM ou hors de l'Union Européenne, vous ne payez pas la TVA. Nous vous rappelons néanmoins que
vous devrez peut-être vous acquitter de droits de douane à la réception du colis sur votre territoire.
5. Quels modes de paiement offrez-vous?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, chèque (France uniquement), transfert bancaire, mandat postal (France uniquement) et PayPal.
Pour tous les paiements
sur internet par carte bancaire nous utilisons les services sécurisés de la banque CIC.
» Pour en savoir plus sur les modes de paiement acceptés
6. Votre site est-il sécurisé ?
Oui. Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons "CIC Paiement", la solution de paiement par carte bancaire de
notre banque le CIC. Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé du
CIC pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué.
7. Satisfait ou remboursé ?
Vous avez 7 jours pour échanger votre commande ou demander un remboursement (frais de port exclus). L'article doit être neuf,
complet et dans son emballage d’origine. Pour les conditions complètes et la procédure à suivre consultez les conditions de livraison & retour.
8. Faites-vous payer un frais de retour?
Nous ne facturons aucun de frais de retour ou restockage.
9. Les frais de livraison?
Pour toute la France métropolitaine, les frais de livraison sont gratuits pour la majorité des montures de lunettes de vue et certaines lunettes de soleil, de 6 euros pour les autres lunettes et de 12 euros pour les autres articles avec le
service Collisimo 48 heures. Pour plus de détails reportez-vous à la page livraison & retour.
10. Est-ce que les produits sont assurés lors du transport ?
Tous nos envois sont assurés pour la valeur de l'article. Il vous appartient, à réception du colis, de le vérifier
immédiatement et de formuler vos éventuelles réserves auprès du transporteur utilisé, soit 'La poste' ou 'UPS', par lettre
recommandée avec accusé de réception dans les trois jours après la réception.
11. Où êtes-vous ?
UB Net Plus SARL est enregistré au registre du commerce de Nantes en Loire Atlantique, France. Nos bureaux et notre entrepôt sont en Loire Atlantique et tous nos envois partent de là.
12. Avez-vous un magasin ?
Non, nous vendons uniquement sur Internet. C'est pour cela que nous offrons souvent des prix défiants toute concurrence.
13. Avez-vous un catalogue ?
Nous n’éditons pas de catalogue car les produits offerts sur Designer Seven changent souvent. Si vous souhaitez être
averti des derniers arrivages, n'hésitez pas à vous abonnez à notre newsletter. Pour cela créez simplement un compte!
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Tel: 09 70 44 57 24
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